La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a annoncé le lancement d’un important appel d’offres international, d’une valeur dépassant 40 millions de dirhams, visant à moderniser son infrastructure technologique et à renforcer ses systèmes de cybersécurité face à la recrudescence des menaces numériques. Cette initiative s’inscrit dans la volonté de l’institution de mettre à jour ses services et de garantir une meilleure protection des données de millions d’adhérents.
Cette décision intervient après que plusieurs institutions nationales, dont la CNSS, ont été la cible d’attaques informatiques au cours des derniers mois, entraînant la fuite de données sensibles largement relayées sur les réseaux sociaux. Ces incidents ont accéléré la mise en œuvre de projets de transformation digitale et de consolidation des dispositifs de protection.
L’appel d’offres, référencé sous le numéro 89/2025, se décline en deux volets principaux : le premier concerne l’accompagnement du projet d’accélération de la transformation digitale, doté d’un budget d’environ 6 millions de dirhams ; le second porte sur la mobilisation d’expertises techniques et de compétences spécialisées, pour un coût estimé entre 19,99 et 39,98 millions de dirhams. Ce montant reflète l’importance stratégique accordée à ce projet.
Le cahier des charges impose aux prestataires le strict respect de la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles, ainsi que l’application de normes rigoureuses garantissant la confidentialité des informations. Cela inclut aussi bien des mesures logistiques et organisationnelles que la destruction des fichiers en fin de contrat afin de prévenir toute utilisation abusive.
À travers cette opération, la CNSS ambitionne d’adopter des modèles modernes de gouvernance numérique, reposant sur des méthodologies agiles (Agile/Scrum) et sur la constitution d’équipes spécialisées (Squads) pour le suivi des différents cas d’usage digital, avec des indicateurs précis pour évaluer la performance et l’impact.
Ce projet intervient dans un contexte d’élargissement des missions de la CNSS depuis 2022, avec la gestion du régime AMO Tadamon destiné aux catégories vulnérables, puis du régime AMO Chamil à partir de 2024, couvrant les non-actifs en mesure de cotiser. Cette extension a considérablement accru le volume des données numériques administrées par la CNSS, rendant indispensable la mise en place de systèmes sécurisés et performants, à la hauteur du chantier national de transformation digitale et des attentes des citoyens.
